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Avis clients

Résumé
positive

98.1%

(1351 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

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Nombre d'avis : 1377

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Bague ouverte
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Il faudrait donner le diam de la bague fermée sur votre site
Bagues
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TRÈS DÉÇUE !TROP CHER !
Réponse: Bonjour, nous sommes désolées que vous soyez déçue de vos articles. Apparemment ce sont les pierres que vous trouvez trop pâles sur vos bagues. Sachez que ce sont des pierres naturelles et que toutes peuvent avoir des nuances de couleurs différentes. Si les bijoux ne vous conviennent pas vous pouvez les renvoyer pour échange ou remboursement. La satisfaction de nos clients est très importante et nous aimerions vous satisfaire. Vous pouvez donc nous contacter en privé si vous le souhaitez. 
Déçue
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J’ai commandé une bague taille 53 j’ai reçu une taille 60. J’ai envoyé une réclamation et aucune réponse
Réponse: Bonjour, votre mail ne nous est jamais parvenu, nous en sommes désolées. Si la bague ne vous convient pas, nous pourrons vous l'échanger. Merci de nous recontacter svp
Mon dernier achat
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J'ai effectué mon dernier achat lors d'une période de solde mais dans mon élan, j'ai omis d'indiquer le code Promo me permettant de bénéficier de 20% sur mon achat. Du coup, j'ai écrit plusieurs messages via Contact et n'ai pas eu la moindre réponse. J'ai donc payé le prix fort sans pour autant avoir un code promo pour mon prochain achat, par exemple. C'est bien dommage !!!!
Réponse: Bonjour, après vérification , un avoir de 5€ vous avait été envoyé par retour de mail. Je pense qu'il a atterri dans vos spams, ce qui arrive parfois. L' avoir est encore valable, si ne retrouvez pas ce mail, appelez nous au 0607796029. Nous essayons de satisfaire nos clientes du mieux que nous pouvons, parfois il arrive que la communication passe plus ou moins bien, nous nous en excusons.